




如江科技的信息評價系統功能強大,在用戶進行評價后,評價系統將自動進行信息分析處理,為管理者提供信息報表,有網店明細報表、網點統計報表、綜合信息報表、星級統計報表、業務量統計圖形、滿意度統計圖形等。通過互聯網,管理者可以隨時遠程監控管理。評價系統可以多級權限管理,支持三種用戶類型權限管理,包括系統、普通用戶、柜員等。
一級,能看到下屬各市行的統計信息和員工的統計信息,對網點下屬所有數據信息進行設置管理。一級普通用戶。能查看一級所看到的全部信息,但不能進行設置及修改。
二級,能看到下屬各支行的統計信息和員工的統計信息,并進行相應員工信息設置。二級普通用戶,能看到二級所看到的全部信息,但不能進行修改及設置。
三級,能看到支行員工的全部服務統計信息,并進行相應員工信息設置。三級普通用戶,能看到三級所看到的全部信息,但不能進行修改及設置。
四級,能看到網點員工的全部服務統計信息,并進行相應員工信息設置。四級普通用戶,能看到四級所看到的全部信息,但不能進行修改及設置。以此類推。
機構業務分析提供了年數據、月數據、機構間月業務量對比、機構間日業務量對比等功能。評價系統提供用戶按年查詢機構的統計數據,同時也允許用戶選擇某種業務,如果沒有選擇某種業務類型。
如江客戶服務評價系統 的管理功能介紹
1. 柜員管理。柜員管理是評價系統對各網點柜員的增,刪,改的操作。
2. 設備管理。各網點排隊叫號機要正常工作,必須在此備案登記。只有登記備案了才能將數據正常傳輸到服務器數據中心。
3. 權限管理。權限管理是評價系統對各級用戶能操作級別的限定。如果管理員分派了某種權限就能進行操作,如果未分派就不能進行相應的操作。日常操作中需要用到的權限基本上全部已經預設好了。
4. 角色管理。角色是評價系統對權限的集中使用。可以將某一批權限賦予給某個角色。
5. 用戶管理。評價系統對登錄用戶的管理,包括增刪查改等功能。
6. 菜單管理。評價系統對主菜單的管理,可以進行增刪改操作,還能調整順序。
7. 參數配置。評價系統參數配置主要包括基本設置,時間設置,數據備份和系統升級等。
8. 系統升級。評價系統在使用過程中,難免會發現有一些不足之處,或者新添加了一些新的功能,這將會使用到“批量上傳”功能,將修正這些不足或者新功能的相關文件全部上傳。